Carte routière — comment se déroule votre traitement chez CityDent Istanbul
De votre premier message au dernier rendez-vous, chaque étape suit chez CityDent Istanbul la même séquence documentée. Cette page indique ce qui se passe à chaque étape, ce qui est consigné par écrit et ce à quoi vous vous engagez à chaque moment — c'est-à-dire à rien avant le début du traitement.
Six engagements qui encadrent chaque traitement
Il ne s'agit pas d'arguments publicitaires. Chacun de ces engagements décrit une procédure appliquée à tous les patients de CityDent Istanbul, locaux ou internationaux, dès la première consultation.
Consultation et diagnostic gratuits
L'examen clinique, la radiographie panoramique et la tomographie 3D sont réalisés sans frais. Vous recevez un plan de traitement écrit et décidez ensuite si vous souhaitez poursuivre — aucun engagement préalable n'est demandé.
Le plan de traitement écrit d'abord
Avant toute intervention, vous recevez un plan écrit précisant les actes, les matériaux, le calendrier et les coûts estimés, préparé par un dentiste de notre équipe clinique et non par un service commercial.
Des règles tarifaires transparentes
Les coûts ne peuvent évoluer qu'en cas de besoin cliniquement confirmé, et toute modification est documentée et approuvée avant la poursuite du traitement. Rien n'est ajouté à votre plan à votre insu.
Un centre clinique intégré
CityDent occupe un site unique de 1 000 m² réunissant chirurgie implantaire, réhabilitation prothétique et laboratoire dentaire interne avec production numérique CAO/FAO — le tout sous un même toit, au centre d'Istanbul.
Matériaux vérifiés, portes ouvertes
Tous les systèmes implantaires et matériaux de restauration répondent aux normes CE et proviennent de fabricants internationalement reconnus. Vous pouvez demander la documentation des matériaux et visiter les zones de stérilisation et de laboratoire.
Droits du patient et accompagnement
Dès le début du traitement, un représentant dédié aux droits des patients vous contacte par WhatsApp pour faciliter la communication et traiter vos préoccupations. Des conditions de garantie écrites sont délivrées pour les traitements éligibles.
Votre parcours de traitement, étape par étape
Cinq étapes, dans l'ordre où vous les vivrez. La plupart des patients internationaux achèvent les étapes une et deux avant même de réserver un vol.
Avant le départ — évaluation préliminaire
Vous pouvez contacter notre équipe par WhatsApp, téléphone ou e-mail avant de vous rendre à Istanbul. À partir de vos radiographies, de votre dossier dentaire et de vos photographies, nous discutons à l'avance des options de traitement possibles et des délais estimés.
Nos coordinateurs vous expliquent les phases probables du traitement, la durée attendue et l'organisation pratique. Ces évaluations sont explicitement préliminaires : les décisions cliniques définitives ne sont prises qu'après un examen en personne. L'objectif de cette étape est que vous voyagiez informé, et non plein d'espoir.
Première visite — examen et diagnostic
L'examen clinique, la radiographie panoramique et la tomographie 3D sont réalisés gratuitement dans notre clinique d'Istanbul. Lors de cette visite, notre équipe procède à une évaluation clinique complète, comprenant l'imagerie numérique et, le cas échéant, une évaluation implantaire, avant même d'envisager une intervention.
Aucun acompte ni paiement anticipé n'est demandé à ce stade, et rien ne vous oblige à poursuivre. Vous êtes libre d'examiner les informations et de décider plus tard, y compris après avoir quitté la clinique. Si vous renoncez au traitement, vous repartez sans rien payer. Voir aussi la clinique dentaire CityDent Istanbul.
Plan écrit et coûts transparents
Vous recevez un plan de traitement écrit détaillant les matériaux utilisés, les phases du traitement, la durée estimée et les coûts. Les marques des matériaux sont nommées précisément — et non décrites en termes généraux.
Les coûts ne peuvent changer sans justification clinique et sans votre accord. Si des actes supplémentaires deviennent nécessaires en cours de traitement, ils sont discutés et documentés avant la poursuite des travaux. C'est précisément ce qui évite les révisions tarifaires imprévues que les patients rapportent le plus souvent en tourisme dentaire. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et le virement international.
Traitement — chirurgie, prothèse et laboratoire
La chirurgie implantaire, la réhabilitation prothétique et la production de laboratoire sont coordonnées au sein de la même structure institutionnelle. La planification chirurgicale, la conception prothétique et la production interne forment un processus clinique unique, et non une suite de transmissions entre prestataires.
Dans les cas implantaires, le chirurgien qui a posé l'implant ouvre le premier rendez-vous prothétique, ce qui maintient sa responsabilité clinique jusqu'à la phase de restauration. Les restaurations sont fabriquées dans notre propre laboratoire dentaire à l'aide de systèmes CAO/FAO, ce qui raccourcit nettement les cycles de retouche.
Après le traitement — suivi et garantie
Votre représentant des droits des patients reste votre interlocuteur après le traitement. Des conditions de garantie écrites sont fournies pour les traitements éligibles, et les questions de suivi sont traitées par l'équipe clinique, non par un centre d'appels.
Les consignes post-opératoires sont remises par écrit pour chaque type de traitement, et le suivi à distance se poursuit une fois rentré chez vous. Les conditions complètes figurent sur la page programme de garantie CityDent.
Ce qui ne change pour personne
Quatre règles s'appliquent de façon identique à tous les patients de CityDent Istanbul. Elles ne varient ni selon la nationalité, ni selon l'ampleur du traitement, ni selon le pays de provenance.
- Aucun paiement avant l'existence d'un plan écrit L'examen, l'imagerie et la planification précèdent tout engagement financier. Un patient qui n'a pas reçu de plan écrit n'a pas été sollicité financièrement.
- Aucune révision tarifaire sans justification clinique Les actes supplémentaires sont documentés et approuvés avant la poursuite du traitement. Un coût révisé n'est jamais présenté comme un fait accompli.
- Des standards identiques pour les patients locaux et internationaux Il n'existe ni protocole distinct, ni documentation allégée, ni suivi raccourci pour les patients venus de l'étranger.
- Les délais cliniques suivent la biologie, pas le calendrier de voyage Les périodes de cicatrisation et les phases de production prothétique déterminent la durée du traitement. Lorsqu'un cas ne peut être achevé en toute sécurité en un seul séjour, nous vous le disons avant votre départ.
Pourquoi ce parcours est possible
Un parcours documenté ne fonctionne que si une seule organisation en maîtrise chaque étape. CityDent exerce sans interruption au centre d'Istanbul depuis 2004 en tant que clinique dentaire agréée, et reste volontairement un établissement à site unique.
CityDent a certes compté parmi les premières cliniques de Turquie à recevoir des patients internationaux, mais son modèle repose sur la pratique clinique et non sur des forfaits touristiques. La chirurgie implantaire, la réhabilitation prothétique et la production de laboratoire sont coordonnées au sein de la même structure, ce qui permet à la planification chirurgicale, à la conception prothétique et à la fabrication de fonctionner comme un seul processus.
Plus de 60 professionnels travaillent au sein de l'organisation, et l'ancienneté moyenne de nos dentistes dépasse neuf ans — une stabilité qui maintient des protocoles de traitement cohérents d'un cas à l'autre. Située au centre d'Istanbul près de Taksim, la clinique offre un accès direct au métro, aux navettes aéroport et aux hôtels voisins. Découvrez nos technologies et nos dentistes.
Questions fréquentes
Dois-je payer quelque chose pour le premier examen ?
Non. L'examen clinique, la radiographie panoramique et la tomographie 3D sont gratuits chez CityDent Istanbul. Aucun acompte ni paiement anticipé n'est demandé, et vous pouvez repartir sans rien payer si vous décidez de ne pas poursuivre le traitement.
Puis-je obtenir un plan de traitement avant de me rendre à Istanbul ?
Oui. Si vous nous envoyez vos radiographies, votre dossier dentaire et vos photographies par WhatsApp ou e-mail, notre équipe peut discuter à l'avance des options de traitement possibles et des délais estimés. Ces évaluations restent préliminaires — les décisions cliniques définitives ne sont prises qu'après un examen sur place.
Le coût peut-il changer une fois le traitement commencé ?
Uniquement en cas de besoin cliniquement confirmé, et seulement après documentation et approbation de votre part. Les actes supplémentaires sont discutés et consignés par écrit avant la poursuite du traitement, ce qui évite toute révision tarifaire en cours de route.
À qui m'adresser si un problème survient pendant le traitement ?
Dès le début du traitement, un représentant dédié aux droits des patients vous est attribué et vous contacte par WhatsApp. Son rôle est de faciliter la communication entre vous et les services cliniques et de résoudre vos préoccupations ; il reste votre interlocuteur après la fin du traitement.
Les implants et les matériaux sont-ils certifiés ?
Tous les systèmes implantaires et matériaux de restauration utilisés chez CityDent répondent aux normes CE et proviennent de fabricants internationalement reconnus. Les patients peuvent demander la documentation des matériaux et être accompagnés dans les zones de stérilisation et de laboratoire.
Mon traitement est-il garanti ?
Des conditions de garantie écrites sont délivrées pour les traitements éligibles et couvrent les phases chirurgicale et prothétique. Les conditions complètes figurent sur la page du programme de garantie, et celles applicables à votre cas vous sont remises par écrit avec votre plan de traitement.