Programme de garantie de Citydent

Par la présente, cette garantie couvre les erreurs matérielles, de production et d'application de la prothèse dans les conditions suivantes : la régression gingivale, le bruxisme, l'extrusion dentaire et l'utilisation inappropriée de la prothèse entraînée par des problèmes d'hygiène bucco-dentaire, la structure génétique du patient. Cependant, nous avons établi un programme de garantie limitée énuméré ci-dessous afin de protéger nos patients dans certains cas.

Contenu de la garantie :

a) Fracture de la prothèse non causée par des facteurs externes (accident, grève, mauvaise utilisation) (garantie de 5 ans)
- Garantie de réparation et, si nécessaire, de reproduction pendant les 5 premières années après la pose de la prothèse.
- Les patients souffrant de bruxisme (grincement des dents) ne sont pas couverts par l'article 1.a. du programme de garantie.
- Les conditions générales non couvertes par le programme de garantie sont répertoriées dans la section correspondante (points mentionnés à l'article 2).

b) Si la porcelaine qui recouvre la prothèse est cassée ou se décolle (garantie de 5 ans)
- Pendant les 5 premières années, si la prothèse peut être retirée, nous la réparons ; sinon, nous la reproduisons.
- Les patients souffrant de bruxisme (grincement des dents) ne sont pas couverts par l'article 1.b. du programme de garantie.
- Les conditions générales non couvertes par le programme de garantie sont répertoriées dans la section correspondante (points mentionnés à l'article 2).

c) Sensibilité au froid-chaud au niveau de la prothèse (garantie de 6 mois)
- Nous retirons la prothèse et effectuons le traitement nécessaire pour la dent concernée et remplaçons la prothèse. Si elle ne peut pas être retirée, la prothèse sera reproduite gratuitement.
- Tout traitement dentaire qui n'est pas lié à la prothèse n'est pas couvert par le programme de garantie patient.

d) Si une douleur survient au niveau de la prothèse spontanément ou à cause d'une pression quelconque (garantie de 6 mois)
- Nous enlevons la prothèse et effectuons le traitement nécessaire pour la dent associée et remplaçons la prothèse pendant les 6 premiers mois (des frais de traitement dentaire seront). Si elle ne peut pas être retirée, la prothèse sera reproduite gratuitement. Des frais de traitement dentaire seront ajoutés). Si la prothèse ne peut pas être retirée et doit être reproduite selon la demande du patient, 60 % du prix actuel de la prothèse seront payés par le patient.

e) Résidus alimentaires sous la prothèse (garantie de 6 mois)
- Pendant les 6 premiers mois après la pose, le remplissage de la base de la prothèse et sa reproduction, si nécessaire, sont couverts par la garantie.
- Après 6 mois

1. jusqu'à 5 ans, 60 % du prix actuel du remplissage de la base de la prothèse sera payé par le patient.
   - 60 % du prix actuel de la reproduction de la prothèse sera payé par le patient.

   f) Problèmes concernant la vue esthétique et la couleur de la prothèse
   - La reproduction de la prothèse ou la modification de la forme des dents n'est couverte par la garantie qu'au stade de la prothèse provisoire. Toute modification après la fixation de la prothèse permanente n'est pas couverte par le programme de garantie.
   - Les patients peuvent demander la reproduction de la prothèse avec des préoccupations esthétiques pendant les 3 premiers mois en payant 60 % du prix actuel du traitement.
   - Après les 3 premiers mois, la reproduction de la prothèse et toute autre modification esthétique ne sont pas couvertes par le programme de garantie.

   g) Si la prothèse est trop haute (garantie de 6 mois)
   - La réparation de la prothèse est couverte par la garantie pendant les 6 premiers mois.

   h) Si la prothèse est trop basse (garantie de 6 mois)
   - La réparation et la reproduction (si nécessaire) sont couvertes par la garantie pendant les 6 premiers mois. Critères : si le point de contact de chaque dent ne peut pas être déterminé lorsque le patient mord sur le papier d'articulation.

   i) Si le patient ne peut pas mâcher ou broyer un aliment particulier avec les dents de la prothèse (garantie de 6 mois)
   - Si le point de contact pour chaque dent n'est pas détectable lorsque le patient mord sur le papier d'articulation, la réparation ou la reproduction de la prothèse est couverte par la garantie pendant les 6 premiers mois.

   Conditions non garanties :
   - Bouches et dents endommagées en raison d'une chute, d'un accident de la circulation, etc.
   - Si la prothèse est exposée à une pression extraordinaire, par exemple : casser des noix avec les dents, ouvrir un capuchon de couronne, mordre un fil, etc.
   - Espacement entre les prothèses partielles ou entre la dent naturelle et la prothèse, pouvant survenir en raison du mouvement des dents naturelles suite à une maladie des gencives.
   - Problèmes survenant dans la prothèse et les dents en raison de la perte osseuse due à une maladie des gencives dans la région où se trouve la prothèse ou de l'espace entre la prothèse et la gencive après une régression gingivale.
   - Problèmes liés à des maladies de la bouche et des gencives pouvant survenir en raison d'un manque d'hygiène bucco-dentaire.
   - Pour quelque raison que ce soit, la prothèse ne doit pas être modifiée dans une autre clinique sans en informer Citydent. (Si pour une raison quelconque l'adhésif est enlevé et la prothèse est retirée, le fait de coller la prothèse dans une autre clinique ne viole