برنامه گارانتی ایمپلنت و پروتز سیتیدنت
پاسخ کوتاه: این صفحه شرح میدهد که پوشش گارانتی سیتیدنت برای پروتز، ایمپلنت و پروتزهای متکی بر ایمپلنت چه چیزهایی را دربر میگیرد، هر بخش چه مدت اعتبار دارد و کدام موارد بیرون از پوشش قرار میگیرند.
فرم گارانتی پروتز دندانی سیتیدنت
پوشش گارانتی پروتز شامل روکشهای متالسرامیک، روکش سرامیکی بر پایهٔ زیرکونیوم، زیرکونیوم مونولیتیک و لایهلایه، ونیر و روکش تمامسرامیک است. این پوشش از روزی که پروتز دائمی در دهان قرار میگیرد آغاز میشود و شرایط آن پیش از شروع درمان بهصورت مکتوب در اختیار شما گذاشته میشود. هدف این است که بدانید در صورت بروز مشکل، دقیقاً چه چیزی پوشش داده میشود.
دامنهٔ پوشش پروتز
شکستن پروتز (به جز علل بیرونی)
در سالهای نخست پس از قرار گرفتن پروتز، تعمیر و در صورت لزوم ساخت دوبارهٔ آن بدون هزینهٔ اضافه انجام میشود، مشروط بر اینکه شکستگی ناشی از ضربه یا استفادهٔ نادرست نباشد.
لبپریدگی یا شکستن پرسلن روی پروتز
اگر پروتز متحرک باشد تعمیر میشود و اگر ثابت باشد، در دورهٔ پوشش، بدون هزینهٔ اضافه دوباره ساخته میشود.
حساسیت به سرما و گرما در ناحیهٔ پروتز
پروتز برداشته میشود، دندان مربوط درمان میگردد و پروتز دوباره قرار میگیرد. درمانهای دندانی خارج از خودِ پروتز در این پوشش نمیگنجد.
درد در ناحیهٔ پروتز، مشکل ارتفاع یا نشستن پروتز
در ماههای نخست، تنظیم، تعمیر و در صورت نیاز ساخت دوباره برای رفع درد، بالا یا پایین بودن پروتز و جا نیفتادن آن در دهان انجام میشود؛ معیار پایین بودن، نبود نقاط تماس هنگام گاز زدن کاغذ آرتیکولاسیون است.
در مورد ظاهر و رنگ پروتز، درخواست تغییر شکل یا رنگ تنها در مرحلهٔ چسباندن موقت بررسی میشود؛ پس از چسباندن دائمی، تغییرات صرفاً زیبایی در دامنهٔ پوشش قرار نمیگیرد. همین شفافیت در شرح شرایط، یکی از دلایلی است که بیماران به یک دندانپزشک در استانبول اعتماد میکنند.
موارد بیرون از پوشش پروتز
- آسیب به دهان و دندان در پی زمین خوردن، تصادف یا ضربههای مشابه.
- وارد کردن نیروی غیرمعمول به پروتز، مانند شکستن پوستهٔ آجیل یا باز کردن درِ نوشیدنی با دندان.
- فاصلهافتادن میان پروتز و دندانها یا تحلیل استخوان که بر اثر بیماری لثه پدید میآید.
- مشکلات ناشی از بیتوجهی به بهداشت دهان و دندان.
- دخالت کلینیک دیگر در پروتز بدون اطلاع سیتیدنت (چسباندن دوبارهٔ پروتزی که چسبش شل شده، پوشش را باطل نمیکند).
شرایط گارانتی دورهٔ انتظار ایمپلنت
دورهٔ انتظار ایمپلنت به زمانی گفته میشود که پس از کاشت جراحیِ پایه، برای جوشخوردگی استخوانی و پایدار شدن آن سپری میشود. برنامه گارانتی ایمپلنت در این بازه به دو شکلِ کامل و جزئی تعریف شده است و درمانهای تحت پوشش، در طرح درمان مکتوب مشخص و مهر میشوند. مدت دقیق این دوره برای هر فرد در طرح درمان شخصی او ثبت میگردد.
گارانتی کامل و شرایط آن
گارانتی کامل زمانی برقرار است که شما در تاریخهای تعیینشده برای مرحلهٔ بعدی درمان به کلینیک شیشلی مراجعه کنید و دستورهای مربوط به بهداشت، رژیم غذایی و مراقبت از پروتز موقت را رعایت نمایید. در این حالت، در صورت لزوم، خارجسازی ایمپلنت و جایگذاری پایهای از همان برند یا برندی همارز بدون هزینهٔ اضافه انجام میشود؛ اگر کاشت دوباره ممکن نباشد، بهای پایهٔ مربوط به شما بازگردانده میشود و در صورت نیاز، دندان موقت روی ایمپلنت دوباره ساخته میشود.
گارانتی جزئی
ضمانت ایمپلنت به شکل جزئی برای بازهای پس از آخرین تاریخ طرح درمان اعتبار دارد. در این حالت، تعویض ایمپلنت با پایهٔ نو انجام میشود، اما خارجسازی پایهٔ ناموفق و کاشت دوباره و نیز موادی مانند گرافت و ممبران، طبق تعرفهٔ روز محاسبه میشوند. جزئیات این تفاوتها پیش از شروع، روشن به شما توضیح داده میشود تا تصمیم آگاهانه بگیرید.
مراقبت و رژیم در دورهٔ انتظار
پایداری این دوره به همکاری شما گره خورده است. رعایت بهداشت اطراف ایمپلنت طبق دستور دندانپزشک، استفادهٔ درست از مسواک و نخ دندان، پرهیز از سیگار و مصرف غذاهای نرم در هفتههای نخست، همگی به جوشخوردگی کمک میکنند. در روزهای آغازین، تنها خوراکیهای نرم توصیه میشود و بهتدریج غذاهای نیمهسفت افزوده میگردد؛ خوراکیهای سفت تا پایان دوره کنار گذاشته میشوند. اگر در سلامت دهان مشکلی دیدید، بهسرعت با کلینیک تماس بگیرید و طبق دستور دندانپزشک خود عمل کنید. برای آشنایی با روند کاشت و ساخت پروتز، صفحهٔ ایمپلنت دندان در استانبول جزئیات بالینی را گامبهگام توضیح میدهد.
فرم برنامه گارانتی ایمپلنت و پروتز ثابت
این بخش از روزی آغاز میشود که درمان ایمپلنت و پروتز متکی بر آن کامل شده باشد. ایمپلنت ممکن است به دلایل گوناگون با استخوان یکپارچه نشود یا در گذر زمان دچار مشکل گردد؛ در چنین شرایطی، شرایط زیر برقرار است.
شرایط پوشش ایمپلنت
خارجسازی ایمپلنت ناموفق
خارجسازی پایهٔ ناموفق در سالهای نخست پس از درمان، بدون هزینهٔ اضافه انجام میشود.
جایگذاری پایهٔ نو
در سالهای نخست، کاشت پایهٔ نو و روند استاندارد آن رایگان است؛ در سالهای بعد، بخشی از هزینه طبق تعرفهٔ روز دریافت میشود و پس از پایان دوره، پوشش برای پایهٔ نو اعمال نمیگردد.
اگر جایگذاری پایهٔ نو ممکن نباشد
اگر در بازهٔ ابتدایی نتوان پایهٔ نو کاشت، بخشی از بهای پرداختی برای پایهٔ خارجشده بازگردانده میشود؛ تعمیر یا تعویض پروتز در این حالت بدون هزینهٔ اضافه انجام میشود.
پروتز ثابت روی ایمپلنت
برای پروتز ثابت روی ایمپلنت، شکستن بدنه یا پرسلن، شل شدن یا شکستن پیچ ایمپلنت، مشکل نشستن، ارتفاع نامناسب و دشواری گفتار در بازههای تعریفشده تحت پوشش قرار میگیرد و رفع آن انجام میشود. حساسیت دمایی و گیر کردن غذا زیر پروتز نیز در ماههای نخست بررسی و برطرف میشود؛ درمانهای جانبی مانند پر کردن، درمان ریشه یا درمان لثه بیرون از این پوشش قرار دارند. اگر پروتز یا پیچ نیاز به سفت شدن داشته باشد، میتوانید آن را با اطلاع کلینیک در جای دیگری انجام دهید، اما هزینهٔ آن از سیتیدنت مطالبه نمیشود.
موارد بیرون از پوشش و مقررات دیگر
مشکلات ناشی از استفادهٔ نادرست، عفونتِ گزارشنشده، دندانقروچهٔ کنترلنشده، بیتوجهی به بهداشت روزانه، بیماریهای لثه و ضربههای فیزیکی بیرون از پوشش هستند. مراجعهٔ منظم برای معاینه، دستکم سالی یکبار، شرط اعتبار برنامه گارانتی ایمپلنت است و انجام درمانهای مرتبط بیرون از سیتیدنت، مسئولیتی متوجه کلینیک نمیکند. پروتز میتواند در طول دوره چند بار تعمیر یا بازسازی شود، اما دورهٔ پوشش با هر بازسازی از نو آغاز نمیشود و همان بازهٔ اولیه ادامه مییابد.
برای بیماران ساکن خارج از کشور، در صورتی که مشکل درون بازهٔ پوشش رخ داده باشد و امکان مراجعهٔ فوری نباشد، افزون بر مدتهای کوتاهتر از یک سال، مهلت بیشتری در نظر گرفته میشود؛ در این مدت باید طبق دستور پزشکان کلینیک عمل شود.
اعتبارنامههای گردشگری سلامت و انطباق مقرراتی
سیتیدنت از کلینیکهای دندانپزشکی در ترکیه است که در چارچوب رسمی گردشگری سلامت فعالیت میکند. کلینیک دارای گواهی مجوز گردشگری سلامت از وزارت بهداشت ترکیه است و طبق مقررات ملی بهطور دورهای ممیزی میشود. وضعیت این مجوز از پایگاه رسمی وزارت بهداشت قابل بررسی است.
سیتیدنت همچنین گواهی مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 را نگه میدارد که از استانداردسازی فرایندهای بالینی و اجرایی پشتیبانی میکند. این اعتبارنامهها نشاندهندهٔ پایبندی به شفافیت و استانداردهای شناختهشدهٔ کیفیت است. کلینیک در محلهٔ شیشلی و نزدیک میدان تقسیم قرار دارد و برای بیماران خارجی، مشاورهٔ پیش از سفر فراهم میشود؛ برای رزرو وقت معاینه و بررسی شرایط شخصی، تیم پشتیبانی در دسترس شماست.
هیچ درمان دندانی و از جمله کاشت ایمپلنت را نمیتوان صددرصد بدون احتمال عارضه دانست؛ به همین دلیل برنامه گارانتی ایمپلنت بهجای وعدهٔ نتیجه، بر پوشش روشن، شرایط منصفانه و مسیر رسیدگی تمرکز دارد. آگاهی از این چارچوب، بخشی از تصمیم آگاهانهٔ شما برای درمان است.