Карта пути — как проходит лечение в CityDent Istanbul
От первого сообщения до последнего приёма каждый этап в CityDent Istanbul проходит по одной и той же документированной последовательности. На этой странице описано, что происходит на каждом шаге, что фиксируется письменно и какие обязательства вы берёте на себя в каждый момент — до начала лечения никаких.
Шесть обязательств, определяющих любое лечение
Это не рекламные заявления. Каждое из них описывает процедуру, которая применяется к каждому пациенту CityDent Istanbul — местному и иностранному — начиная с первой консультации.
Бесплатная консультация и диагностика
Клинический осмотр, панорамный снимок и 3D-томография проводятся бесплатно. Вы получаете письменный план лечения и только после этого решаете, продолжать ли — предварительных обязательств не требуется.
Сначала письменный план лечения
До любой процедуры вы получаете письменный план с перечнем работ, материалов, сроков и предварительной стоимости, составленный врачом нашей клинической команды, а не отделом продаж.
Прозрачные правила по стоимости
Стоимость может измениться только при клинически подтверждённой необходимости, и любое изменение документируется и согласуется до продолжения лечения. В ваш план ничего не добавляется без вашего ведома.
Единый клинический центр
CityDent работает в одном помещении площадью 1000 м², объединяющем имплантологическую хирургию, протезирование и собственную зуботехническую лабораторию с цифровым производством CAD/CAM — всё под одной крышей в центре Стамбула.
Проверенные материалы, открытые двери
Все имплантационные системы и реставрационные материалы соответствуют стандартам CE и поставляются международно признанными производителями. Вы можете запросить документацию на материалы и осмотреть зоны стерилизации и лабораторию.
Права пациента и сопровождение
С началом лечения с вами связывается закреплённый представитель по правам пациента через WhatsApp — он помогает в общении и решает возникающие вопросы. Для подходящих видов лечения выдаются письменные гарантийные условия.
Ваш путь лечения по этапам
Пять этапов в том порядке, в котором вы их пройдёте. Большинство иностранных пациентов завершают первый и второй этапы ещё до покупки билетов.
До поездки — предварительная оценка
Вы можете связаться с нашей командой по WhatsApp, телефону или электронной почте до поездки в Стамбул. На основании ваших снимков, медицинской документации и фотографий мы заранее обсуждаем возможные варианты лечения и ориентировочные сроки.
Координаторы объясняют вероятные этапы лечения, ожидаемую длительность и практическую организацию. Эти оценки прямо названы предварительными: окончательные клинические решения принимаются только после очного осмотра. Цель этого этапа — чтобы вы поехали информированным, а не обнадёженным.
Первый визит — осмотр и диагностика
Клинический осмотр, панорамный снимок и 3D-томография выполняются в нашей клинике в Стамбуле бесплатно. Во время этого визита команда проводит полную клиническую оценку, включая цифровую диагностику и — при необходимости — имплантологическую оценку, ещё до рассмотрения любой процедуры.
На этом этапе не требуется ни предоплата, ни задаток, и нет обязательства продолжать. Вы вправе изучить информацию и принять решение позже, в том числе после ухода из клиники. Если вы решите отказаться, вы уходите, ничего не заплатив. См. также о клинике CityDent Istanbul.
Письменный план и прозрачная стоимость
Вы получаете письменный план лечения с указанием применяемых материалов, этапов, ориентировочной длительности и стоимости. Марки материалов указываются поимённо, а не описываются общими словами.
Стоимость не может измениться без клинического обоснования и вашего согласия. Если в ходе лечения возникает необходимость в дополнительных процедурах, они обсуждаются и фиксируются письменно до продолжения работ. Именно это исключает неожиданный пересмотр цен — то, на что пациенты чаще всего жалуются в стоматологическом туризме. Оплата принимается банковской картой и международным переводом.
Лечение — хирургия, протезирование и лаборатория
Имплантологическая хирургия, протезирование и лабораторное производство координируются в рамках одной организационной структуры. Хирургическое планирование, проектирование протезной конструкции и собственное производство работают как единый клинический процесс, а не как цепочка передач между подрядчиками.
В имплантологических случаях первый протетический приём открывает тот же хирург, который устанавливал имплантат, — так хирургическая ответственность сохраняется вплоть до этапа реставрации. Конструкции изготавливаются в нашей собственной лаборатории на системах CAD/CAM, что заметно сокращает сроки при необходимости коррекции. Подробнее — технологии в CityDent.
После лечения — наблюдение и гарантия
Представитель по правам пациента остаётся вашим контактом и после лечения. Для подходящих видов лечения предоставляются письменные гарантийные условия, а на последующие вопросы отвечает клиническая команда, а не колл-центр.
Рекомендации по уходу выдаются письменно для каждого вида лечения, а дистанционное наблюдение продолжается после вашего возвращения домой. Полные условия изложены на странице гарантийная программа CityDent.
Что не меняется ни для кого
Четыре правила действуют одинаково для каждого пациента CityDent Istanbul. Они не зависят от гражданства, объёма лечения или страны, из которой приехал пациент.
- Никакой оплаты до появления письменного плана Осмотр, диагностика и планирование предшествуют любым финансовым обязательствам. Если пациент не получил письменный план, у него и не просили денег.
- Никакого изменения цены без клинического обоснования Дополнительные процедуры документируются и согласуются до продолжения лечения. Пересмотренная стоимость никогда не предъявляется как свершившийся факт.
- Одинаковые стандарты для местных и иностранных пациентов Для пациентов из-за рубежа нет отдельного протокола, сокращённой документации или урезанного наблюдения.
- Клинические сроки определяет биология, а не расписание поездки Сроки заживления и этапы изготовления протезных конструкций задают длительность лечения. Если случай нельзя безопасно завершить за один приезд, мы говорим об этом до вашей поездки.
Почему такой маршрут вообще возможен
Документированный маршрут работает только тогда, когда каждым его этапом управляет одна организация. CityDent непрерывно работает в центре Стамбула с 2004 года как лицензированная стоматологическая клиника и осознанно остаётся клиникой с одной площадкой.
CityDent была среди первых клиник Турции, начавших принимать иностранных пациентов, однако модель построена на клинической практике, а не на туристических пакетах. Имплантологическая хирургия, протезирование и лабораторное производство координируются внутри одной структуры — именно это позволяет хирургическому планированию, проектированию и изготовлению работать как единый процесс, а не как череда передач.
В организации работают более 60 специалистов, а средний стаж наших врачей в клинике превышает девять лет — такая устойчивость команды сохраняет единство протоколов от случая к случаю. Клиника расположена в центре Стамбула рядом с площадью Таксим, с удобным доступом к метро, аэропортовым шаттлам и близлежащим отелям. См. также наши врачи и все виды лечения.
Частые вопросы
Нужно ли платить за первый осмотр?
Нет. Клинический осмотр, панорамный снимок и 3D-томография в CityDent Istanbul бесплатны. Ни предоплата, ни задаток не требуются, и вы можете уйти, ничего не заплатив, если решите не продолжать лечение.
Можно ли получить план лечения до поездки в Стамбул?
Да. Если вы пришлёте снимки, медицинскую документацию и фотографии через WhatsApp или по электронной почте, наша команда заранее обсудит возможные варианты лечения и ориентировочные сроки. Эти оценки предварительные — окончательные клинические решения принимаются только после очного осмотра.
Может ли стоимость измениться после начала лечения?
Только при клинически подтверждённой необходимости и только после того, как она задокументирована и согласована с вами. Дополнительные процедуры обсуждаются и фиксируются письменно до продолжения лечения — это исключает пересмотр цены в процессе.
К кому обращаться, если во время лечения что-то пошло не так?
С началом лечения за вами закрепляется представитель по правам пациента, который связывается с вами через WhatsApp. Его задача — обеспечивать связь между вами и клиническими отделениями и решать возникающие вопросы; он остаётся вашим контактом и после завершения лечения.
Сертифицированы ли имплантаты и материалы?
Все имплантационные системы и реставрационные материалы, применяемые в CityDent, соответствуют стандартам CE и поставляются международно признанными производителями. Пациенты могут запросить документацию на материалы и осмотреть зоны стерилизации и лабораторию в сопровождении сотрудника.
Есть ли гарантия на лечение?
Для подходящих видов лечения выдаются письменные гарантийные условия, охватывающие хирургический и протетический этапы. Полные условия изложены на странице гарантийной программы, а условия для вашего случая выдаются письменно вместе с планом лечения.